一、退貨申請
▪收到商品後，如非人為因素損壞，可於七日鑑賞期內申請部分或整筆退貨。
▪鑑賞期為簽收隔日起算 7 天（超商取件為取件隔日算第一天；宅配為簽收隔日算第一天，含管理員、家人代收）。
▪鑑賞期為檢視期，非試用期，商品需保持全新、未拆封狀態，並將所有附件和包裝以及相關贈品一併退回。
▪除非產品製造缺陷或問題，否則退貨運費由消費者自行承擔。
▪若取件資訊異常延遲更新，仍須於收貨 7 日內聯繫客服，以免影響退貨權益。
二、退貨條件及相關注意事項
▪商品與附件須完好，外包裝、特殊包裝完整，且不影響二次銷售。
▪包裝不完整或有影響二次販售情況，恕不受理退貨，並將以貨到付款方式退回（運費由消費者支付）。
▪組合商品退貨後若未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算。
▪退貨後保留商品若未達滿額贈門檻，贈品需一併退回（全新未拆封），否則將以原價計算。
▪若退貨後金額未達免運門檻，原出貨運費將於退款中扣除。
▪若退貨內容與明細不符，將依實際收到的商品處理，不再另行通知。
▪包裹內如誤放私人物品，經通知 3 個月內未回覆，將直接報銷。
三、退款說明
▪退款將於我們收到退貨商品後，約 7–14個工作天內完成。
▪請勿將現金直接放入退貨包裹中，若收到現金將扣除手續費 15 元後匯回。
四、不可退換貨情況
▪超過七日鑑賞期。
▪商品、配件不全，包裝破損或有使用痕跡。
▪活動贈品未隨退貨一併退回。
▪特殊包裝損毀或影響二次販售之情況。
五、瑕疵商品處理
1.於「訂單查詢」找到該筆訂單。
2.上傳商品照片與說明至該訂單的「訂單通訊」。
3.客服於服務時間內核實後回覆，請留意電子郵件通知。
六、非瑕疵範圍
▪色差：顯示器不同導致的輕微色差，以實物為準。
▪尺寸：誤差 0.5–1 公分屬正常。
▪塗裝公仔：可能出現輕微掉色、塗裝不均或站立不穩等現象。
▪外盒損傷：運輸中輕微凹損，不影響內容物。
▪織品類：些微線頭或未開扣眼屬正常。
注意
若惡意或無故違反訂購與退貨規範達一次（含）以上，本官網有權列入黑名單並終止購物權益。
無法受理或非退貨訂單內之商品，將以宅配貨到付款寄回（運費依新竹物流收費，約 120–250元以實際金額為準）。
無法聯繫者，取消退貨商品將保留 1 個月，逾期視同放棄，恕不退還款項。
免責聲明
本官網保留拒絕任何未遵守退款政策之申請的權利。
本官網可能會視情況調整或更新退款政策，建議您定期查看，以確保了解最新資訊避免影響自身權益。
